WASD.TV – причины провала

Невозможно сделать проект успешным без достаточного уровня экспертизы. Вот МТС и Tele2, похоже, решились запустить свои стриминговые сервисы. Они долго присматривались к киберспорту и захотели предложить что-то свое, особенное.

Судя по цифрам на счётчиках, зрители остались недовольны. Командам проектов с первого раза не удалось решить проблему курицы и яйца. Зрители и стримеры должны были появиться одновременно.

Cyberhero от Tele2 изучать совсем грустно, поэтому все, что ниже, описывает ситуацию с WASD от МТС.

Нет стримеров

Они, конечно, есть, но сотня средненьких способна только изображать активность, а не привлекать пользователей. Ни одного стримера, способного играть на уровне Европы хотя бы по одной игре. А ведь зрителям соревновательных дисциплин интересны умение, системный подход и знания.

У МТС есть Gambit Esports, бренд которых используется для организации Лиг на сервисе, но сами киберспортсмены не спешат стать основой для привлечения зрителей.

Позиционирование событий

Лига Gambit – это не турнир, а конкурс для отбора участников в Академию Gambit. Локальные мероприятия – отличный источник контента, а стримы остаются лучшим вариантом их освещения. Мне нравится, что третий этап Лиги пройдет в оффлайн, но есть сомнения в наличии интереса у аудитории.

Соревнования для будущих профессионалов отлично влияют на показатели сообщества игры, и это тоже киберспорт, но они никогда не перетянут на себя и доли внимания от сражений титанов. Потребности рынков похожи, но разработчикам игр такая активность понравится больше.

Халява без результата

Все уже давно смекнули, что халява подходит для раскрутки массового сервиса. Халявой для бизнеса или халявой для пользователей, которые нужны бизнесу. Финансовые стимулы работают наравне с желанием попробовать что-то новое и рекомендациями знакомых.

У WASD.TV халява сделана наоборот, чтобы всех распугать. Призовой фонд для стримеров в пять миллионов рублей. Получай «похвалу» (местные очки, которыми зрители оценивают стримы), и ты сможешь выиграть аж целых полтора миллиона, если займешь первое место. В правилах указан запрет на использование любых механик и багов для накрутки похвалы/зрителей. Но, судя по соотношению «похвалы» и времени трансляций, у топ1 стримера DobbyKillStreak, там давно всё накручивается. А честные стримеры выпрашивают «похвалу» друг у друга.

Конечно, Лига Стримеров не нацелена на топовых блогеров, которым важнее халява в виде новой аудитории. А если и появляется кто-то интересный, то вновь пришедшим на сервис зрителям его тяжело найти. Зрители не задержатся, и стримеры разбегутся.

Обновлено: 10.07.19: Илья Мэддисон выиграл первый сезон лиги стримеров, который завершился в начале июня, но призовые ему до сих пор не выплатили. Медовый нервничает, хотя по правилам вручение призов проводится до 3 сентября 2019. Как бы там ни было, такие казусы приводят к потере репутации.

Второй сезон Лиги Стримеров сделан грамотнее, участников делят на дивизионы. Это привлечет топовых стримеров и не распугает новичков. Если для вторых WASD решит комбинировать денежные призы с необходимым для стримов оборудованием, то мы получим бонус к качеству будущих трансляций. Это может быть XLR микрофон, звуковая карта Tascam 102i, вебкамера от Logitech или, вообще, кресло. Еще бы тарифы от МТС, а то на скорости 4 Мбит/с стримером не станешь.

Стадия и скорость разработки

Платформа не обладает интеллектуальными функциями ранжирования стримов и кластеризации зрителей. Так делать сервисы уже нельзя. Люди, машины, данные и процессы становятся все более связанными, и в результате возникает огромный объем информации, которая может быть использована для удовлетворения потребностей клиентов, т.е. зрителей.

После Твича сразу бросается в глаза, что перемещаться по сайту получается не так быстро. Не установлено время кеширования для крупных файлов (обновлено: кеш заработал), например, шрифты заново загружаются на каждой странице. Скрипты и стили используются не полностью. Миниатюры в высоком разрешении. Про современные форматы изображений тоже, наверное, не слышали. Спасибо, что иконки в svg. Вместо своих форм зачем-то используют сторонний сервис Typeform. Это лишь малая часть, которая могла быть сделана за неделю начинающим разработчиком. А судя по версиям ПО на сервере, обкатывают платформу они минимум с октября прошлого года. О! Зато есть классный прелоадер в 90 килобайт.

На WASD.TV у меня не получилось поставить качество стрима меньше 1080p. Я все понимаю, но иногда смотрю стримы в дороге, где не всегда стабильный LTE. Не думаю, что подключить и протестировать библиотеки для работы с видео и изображениями очень долго. Кстати, у платформы от Tele2 переключатель качества уже есть.

Обновлено 28.05.19: Cтал доступен Театральный режим. Но он во весь экран. Театральный режим в плеерах появился не для того, чтобы смотреть видео в полный экран.

Разработчики готовят программу «OneClick Streaming» для упрощения старта трансляций. Но зачем, если есть Xsplit и OBS? Эта фича отнимет много времени у команды, но она не важна для успеха платформы. Упрощение входа повысит конверсию, но основные проблемы WASD связаны с удержанием.

Нейминг недостаточно проработан. Во-первых, люди набирают на слух и попадают на vasd.tv. Во-вторых, “васдеры” звучит грубо, и они умудряются сами так называть своих пользователей. Нейминг стоит больших денег, а удачное имя – фундамент проекта.

Короче говоря, запустили минимально жизнеспособный продукт, который необходимо вывернуть наизнанку или вообще переписать.

Обновлено 23 дек. 2019: Решили вытащить свой главный козырь – трафик стримов WASD через МТС теперь не тарифицируется. В нулевые почтовый сервис freemail набрал популярность именно из-за возможности бесплатно подключиться к ним по модему и получить доступ к своему почтовому ящику. Но пользователи ушли т.к. сервис не справлялся с спамом, периодически не грузился. И вообще был так себе. Халява не помогла.

Обновлено 4 декабря 2023: wasd теперь редиректит на новый сервис Nuum.ru, и он снова не взлетит. Первая причина: нейминг, “ну, умру”. Вторая, класс разработки все еще предельно низкий, проблему кадров МТС не решили. Третья, нет реалтайма, приложение устарело на старте.